В системе Киви есть два «подразделения». Первое — широчайшая сеть терминалов, которые покупаются индивидуальными предпринимателями и кампаниями и распространяются таким образом повсеместно. То есть, действует что-то вроде франшизы: бизнесмен покупает терминал, а его программную «начинку» обеспечивает компания.

Для чего нужен QIWI кошелек

Второе — система Киви-Кошелёк, которая является интереснейшим сервисом с точки зрения пользователя. Это — онлайн накопитель электронных средств с возможностью свободно распоряжаться ими, при этом оставаясь уверенными в безопасности (такие деньги, в отличие от наличных, физически неуничтожимы и их легче защитить от кражи), скорости (большая часть платежей — моментальны, на то она и система моментальных платежей) и удобстве — раз пополнив кошелёк в терминале или другим способом (через интернет-банки или банковскими картами), все остальные платежи вы можете осуществлять из личного кабинета.

Что можно оплатить с помощью QIWI?

На самом деле, довольно многое. Если не говорить о таких повседневных вещах, как мобильная связь и интернет, то Киви позволяет заплатить за покупки в интернет-магазинах, за электронный контент (есть даже специальные приложения для соц. сетей), за услуги ЖКХ, за авиа и ж/д билеты… Можно оплатить штрафы в ГИБдд, транспортный налог, кредит в банке, перевести деньги, вывести их на счёт или в другую платёжную систему и т.д. Но основной изюминкой, на наш взгляд, стало введение возможности совершить «Свободный платёж».

Это универсальная форма на сайте, которая позволяет, введя реквизиты получателя, перечислить необходимую сумму прямо из Киви Кошелька. То есть, если вы, решив оплатить что-то, не нашли компании в списке Киви, вы можете сами добавить её туда. Это— огромный шаг на пути к максимальному комфорту пользования такими системами.

Кроме того, существует множество дополнительных услуг, призванных облегчить жизнь пользователям. Например, если у вас закончился баланс на телефоне, а интернета рядом нет, можно набрать USSD-запрос (в формате *123*9012345566#), и на счёт будет перечислено 10 рублей. Список команд для разных операторов можно посмотреть по ссылке.

Также есть мобильное приложение Киви-Кошелёк для всех платформ — от iPhone до Blackberry, включая Java. Оно позволяет управлять счётом прямо из телефона, что делает процесс оплаты ещё проще. Для своих пользователей компания постоянно готовит акции, скидки, бонусы, что позволяет ей повышать лояльность клиентов.

Разумеется, так как компания относительно молода, но, в то же время, имеет очень большой охват рынка, не обходится без некоторых проблем, что порой просто подрывает имидж Киви.Так как система разделена на две условные части: терминалы и онлайн, а терминалы контролируются огромным количеством разных людей, то первый и основной недостаток Киви — отсутствие централизованных механизмов взаимодействия с пользователем.

Некоторые люди жаловались, что для устранения простой технической неполадки им приходилось обзванивать несколько номеров, терять время, деньги и, главное, нервы из-за того, что владелец определённого терминала ненадлежащим образом обеспечивал его функционирование.

Ещё одна проблема — техническая поддержка Киви. Именно она вызывает огромное количество нареканий со стороны пользователей сервиса и терминалов. Кроме того, некоторых может раздражать обилие рекламы на экранах терминалов, а также необходимость регистрации для проведения некоторых операций.

Дополнительная информация по QIWI в других статьях:
Что такое QIWI кошелек
Как пользоваться QIWI кошельком